随着互联网电商的迅猛发展,进入这一领域的涂料企业也越来越多,涂料电商成为一种趋势。但如何在电商和移动互联网高速发展的环境下做好互联网营销,就得看涂料龙8官网各自的本事。近日,慧聪涂料网采编团队走访了中山市万诚涂料有限公司拜特漆总经理张明海(以下简称“张总”),与张总共同探讨拜特漆公司的发展重心,并试图探讨了解未来的电商走势。

拜特涂料张明海:传统渠道与电商并行,做大做强
拜特漆的2014年:稳中增长,不断推出良好产品和服务
据拜特漆总经理张明海介绍,今年拜特漆的销量稳中有涨,“今年受市场大趋势的影响,整个行业不容乐观,有些小企业能够自保已经很不错了,在这样的环境下,我们相比去年大概有10%-20%的增长率。今年我们会在生产工艺上扩大化,扩大生产平台。”而从今年的运营情况分析,拜特漆2015年的核心方向有两个:一是建设和完善电子商务;二是重点推广水性木器漆。
拜特漆实现销量持续增长得益于其对客户无微不至的服务,张总认为拜特漆在市场上立足的优势就是把客户的担心变放心,让客户轻松做老板,“首先,在客户资金紧缺的时候,我们第一时间为他们解决燃眉之急,做个人性化的老板;其次,客户手里有钱却不敢冒昧投资时,或者涂料行业好做但又不懂怎么入市时,我们会帮助组建渠道、培训人员,这就是把担心变放心;第三,我们会帮忙考虑承担店面装修、店面租金、员工工资等工作,让客户轻松做老板。”
不过,涂料行业的增长本质上还是要依赖产品质量的好坏,例如拜特漆最近推出的一款水性木器漆,就是因为看到国内的行业是以环保节能为导向,二水性漆在中国尚属于起步阶段,其发展的空间很大,才推出这款新型产品的,张总认为它在市场上有着明显的竞争优势:“目前行业内的一些一线厂家不会也不敢注重去推环保涂料这一领域,而我们这些中小型企业会把精力和重心押在这里。”

拜特水性木器漆
说到今年企业面临的问题,张总称回款、环评考核等问题今年都遇到了,“现在的市场情况,涂料厂家不欠款确实难做;其次环评问题,公司的环评手续已经通过审核,我们原计划准备今年年底自己购地建厂房,但是因为环评和生产牌的局限,现在只能就地扩展,把一楼原有的车间进行扩展,把二楼一千一百多个平方全部改成行政办公区域。”这个调整对公司的人员结构也产生了影响,张总称为了适应调整,明年拜特漆的销售团队人员计划达到50个人以上。
传统渠道与电商渠道并行,继续做大做强
招商、拓展渠道对涂料企业来说很重要,据了解,拜特漆目前的经销商区域分布相对空白,其经营模式是以点带面。西北地区相对薄弱,张总称拜特漆接下来会重点发展西北、西南区域的市场,同时希望借助慧聪网的平台,以及参加慧聪网的活动,在未来几年做大做强。
目前涂料行业的电商渠道少有终端消费者,中小型企业主要以经销商和工程商的大型采购两种渠道为主,但除了这些传统渠道,近年来的电商渠道可以说也是如火如荼,拜特漆显然也关注到了这一点,在2014年便进行了一些销售结构的整合,例如电子商务和产品研发。过去拜特漆在电商上采用外包模式,虽然了解到的数据显示一些大型的涂料厂家线上的交易数据呈下滑趋势,但张总称电商仍然是拜特漆2015年的重点发展方向,“我们一直在学习和探讨行业电商方面的不足。2014年12月2日我们参加了慧聪涂料网举办的涂料产业峰会,感触很深,跟着这条道路走是对的。”
确定了涂料电商的道路,张总称拜特漆也准备在接下来的一年中朝几个方向走,“公司首先会转化成常规的落地营销,再逐一转化成网上交易,让线上跟线下相结合;第二步的目标是把一次性交易的客户转化成长期合作客户,注重售前售中售后几个环节维护;最后,现在会电商的人不一定懂销售和市场,传统的销售人员懂落地营销,但是不懂电商,所以要把这两类员工结合起来,形成一种互补。总而言之,我个人对涂料电商的前景还是非常看好的。”
不过,发展涂料电商还要考虑到经销商这一群体,张总称拜特漆的经销商代理区域划分很明确,通过一些宣传,让经销商相信,拜特漆在发展电商的同时也是在为龙8官网提升知名度,厂家的平台硬件结合经销商在当地的投入,还能增加曝光率。
加强龙8官网推广,注重售后服务
无论采用哪种分销渠道,产品的推广都是涂料企业需要考虑的问题,拜特漆针对刚刚推出的水性木器漆产品,因为在性能上比其它传统产品更加优越,所以招商政策也更加有吸引力,5万加盟金送8万,张总希望能够通过大力度的投入和支持力度,把产品新品和政策推广开来,并在接下来的市场取得话语权。
张总还透露拜特漆规划2015年进行一次大规模的媒体推广,包括央视、优酷土豆视频、慧聪网在内的七大搜索引擎网站、三十六个视频网站、一百多家纸媒,请策划公司规划,计划曝光率达到全国70%以上,张总相信很多东西是坚持多说多做就有效果的。
拜特漆在电商领域的规划之一是把“一锤子买卖”的交易对象转化为长期合作客户,要想达到这个目的,与涂料涂装的售后服务息息相关,对此张总也有自己的独特见解,他认为电商应该是接地气的一种销售模式,要迎合客户的需求,为客户做一些实际的事情。但传统的电商只是在线上成交,交易后没有后续的一些跟进和维护,容易让客户对公司失去信心,张总希望拜特漆以后可以完善交易后服务的环节,“针对客户,我们会建立售后服务体系,售后体系又分为两种,一种是质量体系,另外是售后体系。再根据客户进货的额度派出专人跟踪,这又分为团队专人和单人专人,对进行市场维护,一些优质的客户,我们会派2-3个人的团队和专车进行跟踪、维护。”
【后记】电商曾经是传统产业一个做或不做的选择题,但现在它已然成为一道必答题。同样,涂料作为传统产业,目前正面临着原材料价格不断上涨、人力成本不断上升、外资涂料巨头的强烈冲击和打压、以及国内市场竞争的日益激烈等恶劣外部形势,利润空间受到挤压,可以说国内涂料行业面临着前所未有的压力。在此情况下,拜特漆将之视为转型升级的好机会,也未尝不是一个好的突破困局策略,我们也在跟张总的交流中,了解了拜特漆会利用好机会不断地寻求创新,也希望拜特漆在未来能够实现新的利润增长点。