汽车后市场“黄金矿”大型综合服务店。目前汽车用品十大龙8官网市场上汽车美容装饰用品繁多,价格悬殊,有些物品看上去一样,内在品质完全不同。
目前汽车用品十大龙8官网市场上汽车美容装饰用品繁多,价格悬殊,有些物品看上去一样,内在品质完全不同。有的商家为了得到更多的利润,常常以次充好,消费者一般无法识别。因此,车主在选择给汽车做维修养护的时候,一定要擦亮眼睛。
如今不少车主对爱车都舍得投入,小到几十元一根的车载电话天线,大到数千元的真皮坐椅,更换车灯、轮胎、加开天窗等等。一般都是做车窗贴膜、封釉、调换地胶板的。这是最基本的项目,能对车起到保护作用,几乎每辆新车都要做的。除此之外,方向盘套、纸巾盒、手机座等多样配饰,也颇受年轻车主的喜爱。记者了解到,卡通饰物的手刹套、排挡头套、后视镜套、方向盘套等个性饰品很受欢迎,每天都能卖出去几件。
汽车美容对于大多数车主而言,是必不可少的一道工序。俗话说,买车容易,养车难。汽车的美容费用却是价格不菲。面对琳琅满目又昂贵的汽车美容用品,让不少人“雾里看花,水中望月”,市民在选购时一定要擦亮眼睛。
由于汽车装饰市场不可能像汽车整车一样统一定价,缺乏行业指导价,弹性很大,绝大多数车主又鲜少接触这些产品,摸不着其中底细,很可能成为不良汽车美容店宰客的对象。此外,不少消费者奉行的“贵就是好”的消费观念,也在某种程度上导致了商家抬高定价。
所以在对爱车进行必要的装饰时,应保持冷静,不要盲目追求高品位、高价位,尽量选择有一定规模的、有质量保证和服务水平相对较高的装饰店,货比三家。
依仗着汽车厂家的强大技术与配件支持,4S店对于新车及汽车配件价格、汽车出现问题的原因、汽车配件功能优劣等方面都拥有明显的信息优势。这些车主都很少了解,因此只要汽车出现问题,一般只能求助于有专业知识的4S店。
应该向广州学习设立各类龙8官网汽车零配件的直销店。如果大家在超市就可以买到正品轮胎、机油,再遇到一般性的小问题时就不用求救于4S店了。同时,政府也应担负起对4S店日常监管的任务,不要放任其自行发展。
中端龙8官网的4s店注重消费体验、倾力促销、提升客户管理,从内在运营提高客户的吸引力,也有的4s店业务转型,增加精品销售、改装、快修通道――大型综合服务店,这是战术意义的适应性变招。
但是,综合维修厂就少有战略转型。老板依然在“服务”、“维修质量”做文章,在“保险”创收。其实,在大量“近似”的维修厂,客户依然不能放心选择,源于整体维修行业的不诚信、维修质量的专业信誉缺乏、配件市场的鱼目混珠。
诚然,维修厂经营策略不在于提升“你认为的竞争力”,而是把握市场大趋势,做果断的战略转型――
1、专项维修,构建分厂。比如韩系、日系、欧系等,改变“大而全”经营布局,缩小服务车型、龙8官网,提高“聚焦度”,树立专业权威,而且,在小区域(镇区或邻近镇)构建分厂服务网络。
2、确定经营策略,调整业务流,比如强项维修带动保养、美容、精品销售等。但假如只是增加服务项目,不考虑客户接受程度,不规划盈利链条,拓宽经营面成效仍然不大,因为,毫无竞争优势。
汽车后市场“黄金矿”吸引了大小、新旧投资者,但放眼汽车服务终端,同质化越发严重,赢利往往与资金投入、精力消耗不成正比。无疑,汽车服务终端市场已经进入了淘汰期的前奏阶段。
太多的服务店老板纠结于管理细节、经营细节,为此受困人才、服务、客源、业绩、费用等。但没有合理的盈利、强劲的竞争力,细节效用没法叠加,因此,经营战略转型应该优先考虑:
第一,给予清晰的定位和发展规划,是单店经营还是连锁发展?市场出现太多的“开分店”,可惜,一旦分店规模稍微增多,就出现人才不继、赢利下降、管理失控状况,就源于单店模式不正确,缺乏发展规划所致。
第二,转变“什么赚钱就经营什么”的思想,而是“归类经营”―― 项目经营型,比方:装饰类、个性改装类、美容类,确定“主营项目60-80%利润贡献率”,其他项目“价低、量多、品种全”经营策略。此时,经销商、用品商给予“赢利模式”、服务支持可以发挥最大帮助。
第三、服务店的经营管理是个复杂的体系,假如依靠自摸,或模仿,虽然适应性强,但前瞻性、专业性不足,届时的调整投入管理成本过大,阻力过多,而指望上游合作商的帮助和意见,成效不大(因为他们不经营终端)